Nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance. C’est pourquoi nous proposons une Politique de Remboursement et de Retour simple et conviviale.
Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
✨ Avantage pour vous : Vous pouvez acheter en toute sécurité, en sachant que votre satisfaction est garantie.
Pour être éligible à un retour :
L’article doit être dans son état d’origine (non utilisé et non endommagé).
Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat (e-mail de confirmation de commande) est requise.
Contactez notre équipe support à 📧 returns dans les 15 jours suivant la réception.
Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour.
Notre équipe vous guidera pas à pas dans le processus de retour.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail.
Les remboursements approuvés seront traités sous 5 à 7 jours ouvrables sur votre méthode de paiement initiale.
Si vous avez demandé un échange, nous expédierons votre article de remplacement immédiatement après approbation.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours des articles :
Utilisés
Endommagés par le client
Retournés sans leur emballage d’origine
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