Dernière mise à jour : 18 juillet 2023
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Nous appliquons les principes de confidentialité définis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable dans l’Union européenne depuis le 25 mai 2018.
Le responsable du traitement des données collectées est :
Ptime SARL
10 rue de la Télévision
75010 Paris, France
Email : privacy@ptime.fr
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de notre service. Voici les types de données concernées :
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir un accès aux services IPTV | Exécution du contrat |
| Gérer les paiements et abonnements | Obligation contractuelle |
| Vous contacter pour le support client | Intérêt légitime |
| Améliorer la qualité du service | Intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et les abus | Obligation légale |
| Envoyer des emails d’information | Consentement (opt-in) |
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de publicité intrusive ou revendues à des tiers.
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, hébergés en Europe chez un prestataire conforme aux normes ISO/IEC 27001.
Nous appliquons les meilleures pratiques de cybersécurité :
Nous ne conservons pas vos données indéfiniment. Voici nos durées standards de conservation :
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte inactif (sans connexion) | 12 mois |
| Données de facturation | 5 ans (obligation fiscale) |
| Emails marketing | Jusqu’au retrait du consentement |
| Historique technique | 6 mois maximum |
À tout moment, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données (voir section 7).
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance, dans le strict cadre de la fourniture de nos services :
Aucun partenaire ne peut utiliser vos données pour son propre usage. Des contrats de traitement des données (DPA) sont signés avec chacun d’eux.
En tant qu’utilisateur, vous bénéficiez des droits suivants :
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Réponse garantie sous 30 jours (délai légal).
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Chez Ptime, la confidentialité et la sécurité ne sont pas des options, mais des engagements forts. En nous confiant vos données, vous avez l’assurance qu’elles seront traitées avec le plus haut niveau de respect et de protection.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Ptime
